廣州威酷機(jī)電科技有限公司成立于2012年，注冊(cè)資金300萬，本公司作為大金中央空調(diào)廣州核心經(jīng)銷商，主營大金中央空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)，熱水器、采暖系統(tǒng)、凈水等產(chǎn)品，以世界產(chǎn)品服務(wù)于各大時(shí)尚家居樓盤及商業(yè)樓盤，讓人們享受健康、舒適、智能的生活方式，提高生活品質(zhì)與品位，用戶的追求是我們前進(jìn)的動(dòng)力，用戶的滿意是我們的榮譽(yù)。廣州威酷機(jī)電科技有限公司提供售前、售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)為一體的服務(wù)。

公司凝聚了一批有多年參與大中型項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人員，他們充分考慮用戶的需求并結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn)，為用戶提供綠色建筑、綜合節(jié)能解決方案。公司在施工方面擁有專業(yè)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍，完整的施工組織方案和完善的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，使施工規(guī)范化、合理化。同時(shí)，公司專門設(shè)有空調(diào)維修售后服務(wù)部。我的辦法是先把有機(jī)玻璃揭下來，在前面板的合適位置打孔固定紅外接收頭，然后把有機(jī)玻璃上對(duì)應(yīng)位置的漆刮掉，使得紅外線能透過去。一體化經(jīng)營方式為您提供更實(shí)惠、更省心、更貼心的服務(wù)！

公司以“盡心盡力，做到好的”為服務(wù)宗旨，以整體經(jīng)營為市場(chǎng)導(dǎo)向，充分發(fā)揮靈活應(yīng)變的營運(yùn)模式優(yōu)勢(shì)，重視人才儲(chǔ)備，加快技術(shù)專長的發(fā)展，形成自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為廣州地區(qū)眾多、金融、電力、醫(yī)院、院校、交通、地產(chǎn)等用戶長期簽約合作的中央空調(diào)設(shè)備及工程合作單位。大金中央空調(diào)為您提供從辦公樓、店鋪等日常生活空間的變頻空調(diào),智能空調(diào),智能控制直至工廠、圓頂球場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)等大型設(shè)施以及醫(yī)院餐飲店等特殊環(huán)境需求的舒適節(jié)能空間。

廣州威酷機(jī)電科技有限公司是大金中央空調(diào)在廣州的經(jīng)銷商，也是廣州大金中央空調(diào)設(shè)備專業(yè)代理商和大金中央空調(diào)工程專業(yè)安裝公司，同時(shí)也是大金中央空調(diào)設(shè)備在廣州的代理商，負(fù)責(zé)大金中央空調(diào)設(shè)備的銷售及售后服務(wù)工作。服務(wù)范圍：廣州地區(qū) 、佛山 、深圳 、東莞 、花都等等大金商用家用中央空調(diào)銷售、安裝、售后維修維護(hù)。大金重視供應(yīng)商的品質(zhì)管理，通過組織供應(yīng)商管理成員參與QC培訓(xùn)，提升雙方合作的可持續(xù)發(fā)展能力。廣州威酷機(jī)電科技有限公司是大金中央空調(diào)在廣州的經(jīng)銷商，公司主要經(jīng)營的大金中央空調(diào)產(chǎn)品有：大金家用中央空調(diào)、大金家用分體空調(diào)、大金中央商用空調(diào)等等。同時(shí)定期邀請(qǐng)外部專家對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)行評(píng)審并提出改進(jìn)意見，進(jìn)一步強(qiáng)化品質(zhì)管理。對(duì)于質(zhì)量落實(shí)者——員工，大金除了在技能層面不懈推進(jìn)之外，也注重加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，通過每年的品質(zhì)月活動(dòng)，以知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量講壇、兄弟公司交流等形式，確保品質(zhì)意識(shí)的切實(shí)踐行。

大金空調(diào)始終把客戶的滿意度放在首位，不斷完善服務(wù)流程和制度，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，不斷充實(shí)安裝工事和維修保養(yǎng)等方面的售后服務(wù)體制，始終以“快速、準(zhǔn)確、親切”的服務(wù)理念，力求超越客戶需求和期待。質(zhì)量時(shí)代”的來臨對(duì)制造企業(yè)提出了更高的要求。對(duì)于大金來說，在當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，更要將質(zhì)量作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要基礎(chǔ)和保障。注意在清洗時(shí)毛刷和吸塵器，應(yīng)沿盤管的垂直方向清掃，切勿沿水平方向清掃，以免碰壞盤管的肋片。未來，大金將繼續(xù)倡導(dǎo)精益求精的工匠精神，結(jié)合自主創(chuàng)新，推出更多、先進(jìn)的空調(diào)產(chǎn)品以及更的服務(wù)，為探索空氣與環(huán)境的新價(jià)值，為人們創(chuàng)造幸福、溫暖、舒適的生活空間而孜孜以求。

下面我司來說下購買大金中央空調(diào)的流程：

（一）提交戶型圖紙

避免設(shè)計(jì)不合理，影響使用；房間面積與圖紙是否一致；各房間朝向、是否頂層、電壓；家居擺放位置，如：床、沙發(fā)；人員對(duì)溫度的需求，尤其是老人、小孩。

（二）展廳參觀體驗(yàn)

親身體驗(yàn)，眼見為實(shí)；設(shè)備了解，如款式、顏色、參數(shù)；材料了解，如品牌、價(jià)格；室內(nèi)機(jī)安裝形式了解；安裝工藝了解

（三）空調(diào)設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

吊頂造型，尤其是較復(fù)雜吊頂；玻璃門窗朝向、尺寸和材質(zhì)，尤其是西向、落地式；特殊空間的空調(diào)需求，如：廚房、衛(wèi)生間；冷媒管是否超長

（四）簽約合同，留意細(xì)節(jié)

基本的保障 設(shè)備型號(hào)、數(shù)量是否一致；材料品牌、規(guī)格是否一致；方案是否經(jīng)業(yè)主確認(rèn)；付款方是否與業(yè)主確認(rèn)；

（五）進(jìn)場(chǎng)施工，驗(yàn)收設(shè)備

避免貨不對(duì)板，偷換差的產(chǎn)品與材料；設(shè)備型號(hào)、數(shù)量是否一致；設(shè)備包裝是否完好，是否有破損；設(shè)備名字、合格證是否齊全；材料品牌、規(guī)格是否一致

（六）隱蔽工程驗(yàn)收，檢查施工品質(zhì)

室內(nèi)機(jī)、管道吊裝是否牢固、整齊；電源線、信號(hào)線是否有套管保護(hù)；管道試壓是否泄漏；冷凝水排放試驗(yàn)排水是否順暢無泄漏；管道穿墻是否有套管保護(hù)；室內(nèi)機(jī)送回風(fēng)口是否有防塵保護(hù)；材料品牌、規(guī)格是否一致

（七）終檢驗(yàn)安裝品質(zhì)與空調(diào)效果

室內(nèi)溫度是否達(dá)到設(shè)計(jì)值，運(yùn)轉(zhuǎn)音是否異常，遙控器上有無故障代碼顯示。

    廣州威酷機(jī)電科技有限公司是大金中央空調(diào)的經(jīng)銷商，我司經(jīng)營的產(chǎn)品有：大金商用中央空調(diào)、大金家用中央空調(diào)等等。廣州威酷機(jī)電科技有限公司提供售前、售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)為一體的服務(wù)。如有需要，歡迎前來咨詢，我們?yōu)槟闾峁M意的服務(wù)。大金公司向艾肯空調(diào)制冷網(wǎng)獨(dú)jia透露，2017上半年，大金中央空調(diào)在工程配套方面的銷售額達(dá)到24。致力于成為空調(diào)行業(yè)值得信賴的企業(yè)；中國夢(mèng)-為華夏民族空調(diào)行業(yè)盡綿薄之力！

大金空調(diào)售后服務(wù)體系是怎樣運(yùn)作的？

1995年大金在中國建廠，目前已經(jīng)20多年了，售后服務(wù)作為其主要部門在公司發(fā)揮著強(qiáng)大的作用。隨著大金空調(diào)產(chǎn)品銷售量和市場(chǎng)占有率的不斷擴(kuò)大，為了給用戶帶來更好的服務(wù)，大金在北京、上海、廣州分別成立了專門的售后技術(shù)服務(wù)公司——大金空調(diào)技術(shù)有限公司，并陸續(xù)在杭州、南京、大連、天津、深圳設(shè)立了售后服務(wù)中心。大金中央空調(diào)讓人們享受健康、舒適、智能的生活方式，提高生活品質(zhì)與品位，用戶的追求是我們前進(jìn)的動(dòng)力，用戶的滿意是我們的榮譽(yù)。

大金的售后服務(wù)隊(duì)伍龐大，除 廠家空調(diào)技術(shù)公司外，遍布各地的地方事務(wù)所（大金叫協(xié)力店）會(huì)全力支援由大金空調(diào)技術(shù)公司處理日常的用戶維修，處理用戶投訴。

大金的服務(wù)理念體現(xiàn)以下結(jié)果方面：

親切：微笑、準(zhǔn)確地處理各項(xiàng)售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

快速：遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已形成。

確實(shí)：專業(yè)的技術(shù)是我們贏得客戶信賴的關(guān)。

隨時(shí)：365天、24小時(shí)隨時(shí)為您解。

1、客戶滿意度始終位

微笑、準(zhǔn)確地處理各項(xiàng)售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

大金有專門的電話回訪小組，對(duì)用戶進(jìn)行客戶滿意度回訪，內(nèi)容包括“維修后的使用效果”、“維修人員的態(tài)度”、“電話受理人員態(tài)度”、“上門的準(zhǔn)時(shí)性”以及“故障的解釋是否清楚”等六項(xiàng)內(nèi)容，以此保證用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。

為了讓用戶得到滿意的服務(wù)，大金售后需要做到：

1）為提高服務(wù)質(zhì)量，定期通過電話進(jìn)行客戶回訪。

2）及時(shí)聽取用戶的意見和要求。

3）進(jìn)一步完善我們的服務(wù)，加強(qiáng)管理，為用戶提供1流的服務(wù)。

2、快速及時(shí)對(duì)應(yīng)

目前，大金已經(jīng)在北京、上海、廣州設(shè)立空調(diào)技術(shù)公司，在全國設(shè)計(jì)了幾十家家以上的地方事務(wù)所、近千家家te約維修店和協(xié)力店，聯(lián)合開展大金售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

大金售后服務(wù)在北京、上海、廣州及50個(gè)以上主要地區(qū)設(shè)立零部件庫存點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)可立即確認(rèn)庫存與交貨期，適量配置，時(shí)間配送用戶所需部品。

3、擁有專業(yè)的技術(shù)力量，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)

大金重視人才的培養(yǎng)，對(duì)每一位維修工程師進(jìn)行定期的培訓(xùn)及考核，時(shí)間將日本國內(nèi)xin的技術(shù)與精神傳遞到每一位維修工程師，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)為大金建立了一支技術(shù)精湛，置業(yè)道德貴方，訓(xùn)練有素的維修隊(duì)伍。日本本部高ji技術(shù)專家會(huì)定期到中國進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，良好的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)互助資源完全可以解決空調(diào)系統(tǒng)上任何技術(shù)問題。4、室內(nèi)機(jī)可根據(jù)用戶要求增加負(fù)離子發(fā)生器、凈化除塵裝置，以進(jìn)一步提高室內(nèi)空氣質(zhì)量。